นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล

ผู้ให้บริการที่ระบุท้ายหน้านี้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการจัดการบัญชี สมาชิก และการติดต่อของ FurniSteps ติดต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลได้ที่ support@furnisteps.com

กรณีไฟล์งานมีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคุณ คุณหรือองค์กรเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์ของข้อมูลนั้น FurniSteps ประมวลผลไฟล์ตามคำสั่งเพื่อเก็บ แสดงผล และสร้างเอกสาร ไม่ควรใส่ข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลบุคคลที่ไม่จำเป็นลงในงาน

2. ข้อมูลและวัตถุประสงค์

• บัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง รหัสผ่านที่จัดเก็บแบบแฮช หรือรหัสผู้ใช้จาก Google และข้อมูลยืนยันอีเมล เพื่อสมัคร เข้าสู่ระบบ และกู้บัญชี ตามความจำเป็นในการให้บริการ
• โปรเจกต์และทีม: ชื่อและไฟล์งาน ชิ้นส่วน ฟิตติ้ง สมาชิกพื้นที่ บทบาท โควตา และประวัติการทำงานที่ระบบบันทึก เพื่อบันทึกงาน แชร์กับทีม และส่งออกตามคำสั่ง
• สมาชิกและการชำระ: แพ็ก สถานะ รอบบิล และรหัสอ้างอิง Stripe/ใบแจ้งหนี้ เพื่อให้สิทธิ์ ตรวจรายการ ป้องกันการชำระซ้ำ และดำเนินการตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่รับข้อมูลบัตรเต็มผ่านฟอร์มของ FurniSteps
• การใช้งานและความปลอดภัย: เวลาเข้าใช้งาน IP หรือข้อมูลเครือข่ายที่ระบบ/โฮสต์บันทึก สถานะคิว ข้อผิดพลาด และประวัติการดูแล เพื่อป้องกันการใช้ผิดสิทธิ์และแก้ปัญหา โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณ
• ติดต่อช่วยเหลือ: ข้อความ อีเมล ภาพหรือไฟล์ที่คุณเลือกส่ง เพื่อรับเรื่อง ตอบคำถาม และตรวจสอบข้อร้องเรียน
• หลักฐานการยอมรับเงื่อนไข: รหัสบัญชี รุ่นเอกสาร รหัสตรวจสอบเนื้อหา ช่องทางที่ยอมรับ และวันเวลาจากเซิร์ฟเวอร์ พร้อมสำเนาเอกสารฉบับนั้น เพื่อยืนยันข้อตกลงและตรวจสอบข้อร้องเรียน ไม่ใช้เป็นความยินยอมรับการตลาด และไม่เก็บ IP เพิ่มในหลักฐานนี้

3. แหล่งข้อมูลและข้อมูลที่จำเป็น

ได้รับข้อมูลจากคุณ จากสมาชิกทีมที่เชิญคุณ และจาก Google หรือ Stripe เมื่อคุณเลือกใช้บริการนั้น

หากไม่ให้อีเมลหรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชี เราอาจไม่สามารถสร้างหรือกู้บัญชีให้ได้ หากไม่ให้ไฟล์งาน ระบบย่อมไม่สามารถสร้างเอกสารของงานนั้นได้

การรับทราบนโยบายนี้ไม่ใช่การยินยอมให้ทำการตลาดทุกประเภท หากมีการใช้ข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอมเพิ่มเติม จะขอแยกตามวัตถุประสงค์และให้ถอนความยินยอมได้

4. ผู้รับข้อมูลและบริการภายนอก

• Hostinger และเครื่อง VPS ที่ใช้ให้บริการ: จัดเก็บเว็บ ฐานข้อมูล สำรองข้อมูล และประมวลผลงานส่งออกตามหน้าที่
• Stripe: ดำเนินการรับชำระ สมาชิก ใบเสร็จ และคืนเงินตามบริการที่คุณใช้
• Google: ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google
• ผู้ให้บริการอีเมลที่ใช้ส่งข้อความระบบและกล่อง support: ส่งข้อความยืนยัน/กู้บัญชี การแจ้งสมาชิก และรับเรื่องช่วยเหลือ
• Better Stack: ตรวจการเข้าถึงหน้าเว็บและหน้าสถานะสาธารณะ ไม่ส่งไฟล์โมเดลหรือข้อมูลสมาชิกให้เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจเว็บล่มที่ตั้งไว้
• สมาชิกทีมที่คุณหรือเจ้าของพื้นที่อนุญาตให้เข้าถึง และหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

5. การประมวลผลต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลนอกประเทศไทยตามที่ตั้งระบบของตน การโอนข้อมูลต้องใช้เงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด ไม่ถือว่าการใช้บริการเป็นการยินยอมแบบครอบคลุมให้โอนไปที่ใดก็ได้

คุณติดต่อขอรายละเอียดผู้ประมวลผลและการส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทางอีเมล ผู้ให้บริการภายนอกมีนโยบายของตนสำหรับข้อมูลที่ตนเป็นผู้ควบคุม

6. ระยะเวลาเก็บและการลบ

เก็บข้อมูลบัญชีและโปรเจกต์เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญา จัดการการกลับมาใช้งาน และข้อร้องเรียน โดยพิจารณาสถานะบัญชี คำขอลบ หน้าที่ทางกฎหมาย และเหตุจำเป็นในการใช้สิทธิ์เรียกร้อง ไม่ใช้การหมดแพ็กเป็นข้ออ้างเก็บข้อมูลไม่จำกัดเวลา

ไฟล์ส่งออก PDF/วิดีโอเป็นไฟล์ชั่วคราว มีช่วงดาวน์โหลด 24 ชั่วโมงหลังสร้างเสร็จ แล้วลบตามรอบงานบำรุงรักษา ประวัติงานบางส่วนอาจยังเก็บเพื่อแก้ปัญหาและตรวจรายการ

กำหนดเก็บงานที่แสดงในหน้าบัญชีเป็นช่วงบริการหลังหมดอายุ ไม่ใช่คำยืนยันว่าข้อมูลโปรเจกต์และสำรองถูกลบอัตโนมัติพร้อมกัน หากต้องการลบข้อมูลให้ส่งคำขอทางอีเมล

ข้อมูลการชำระและหลักฐานที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะเก็บตามระยะที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลคำร้องและความปลอดภัยจะทบทวนตามความจำเป็นต่อการปิดเรื่อง ป้องกันเหตุซ้ำ และสิทธิ์เรียกร้อง

สำเนาสำรองที่หมุนเวียนอาจมีข้อมูลเดิมชั่วคราว จำกัดการใช้เพื่อกู้คืนและความปลอดภัย เมื่อกู้คืนต้องนำคำขอลบที่ดำเนินการแล้วมาประกอบเพื่อไม่ให้นำข้อมูลกลับมาใช้งานทั่วไปโดยไม่จำเป็น

หลักฐานการยอมรับเงื่อนไขเก็บระหว่างให้บริการและต่อเมื่อจำเป็นต่อหน้าที่ทางกฎหมายหรือการใช้สิทธิ์เรียกร้อง โดยทบทวนตามเหตุจำเป็นและคำขอลบข้อมูล การเปลี่ยนรุ่นเงื่อนไขไม่เขียนทับหลักฐานเดิม

7. คุกกี้และข้อมูลในเบราว์เซอร์

ใช้คุกกี้สำหรับเซสชันและความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์สำหรับโหมดสีและสำเนางาน/การตั้งค่าที่เครื่องของคุณ การล้างข้อมูลอาจทำให้สำเนาที่ไม่ได้บันทึกออนไลน์หายไป

หากจะใช้คุกกี้โฆษณาหรือวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อบริการ จะอธิบายวัตถุประสงค์และให้ทางเลือกตามที่กฎหมายกำหนดก่อนเปิดใช้งาน

8. สิทธิ์และการติดต่อ

คุณอาจขอเข้าถึงหรือสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ คัดค้าน ขอรับหรือโอนข้อมูล และถอนความยินยอมเมื่อใช้ฐานความยินยอมได้ ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย

ส่งคำขอถึง support@furnisteps.com ระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และบัญชีที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นก่อนดำเนินการ โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP

เราจะตอบและดำเนินการภายในกรอบที่กฎหมายใช้บังคับ หากไม่สามารถทำตามได้ทั้งหมดจะแจ้งเหตุผล คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

การลบบัญชี/ข้อมูลกับการยกเลิกตัดเงินเป็นคนละขั้นตอน หากมีสมาชิกต่ออายุ ให้ระบุในคำขอเพื่อให้ตรวจการยกเลิกควบคู่กัน

9. การรักษาข้อมูลและการเปลี่ยนนโยบาย

ใช้การจำกัดสิทธิ์ตามบัญชีและพื้นที่ เก็บรหัสผ่านแบบแฮช และสำรองฐานข้อมูลแบบเข้ารหัสตามระบบที่ติดตั้ง การส่งไฟล์เพื่อช่วยเหลือควรส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

นโยบายฉบับปรับปรุงจะแสดงวันที่มีผลบนหน้านี้ หากเปลี่ยนวัตถุประสงค์หรือวิธีใช้ข้อมูลในสาระสำคัญ จะแจ้งและดำเนินการตามฐานกฎหมายที่เหมาะสมก่อนใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่